توضّح هذه السياسة ما تفعله زيرو بست بالمعلومات الشخصية عند استخدامك لموقع zeropest.ae أو عند تواصلك معنا بشأن مكافحة الحشرات. كُتبت لتُقرأ لا لتُلوَّح بها، لذلك تذكر ما يحدث فعلاً بدل أن تحتفظ بكل حقّ يمكن تصوّره.
آخر تحديث: 2026-09-27
ما الذي نجمعه ومتى
يطلب نموذج المعاينة في هذا الموقع أربعة أشياء فقط: الاسم، ورقم الواتساب، ونوع المشكلة التي تواجهها، والمنطقة التي تقيم فيها. لا نطلب غير ذلك، ولا توجد حقول مخفية تجمع أي شيء إضافي.
عند إرسال النموذج تُسجَّل البيانات في قاعدة بيانات الموقع ويُرسَل إلينا إشعار بالبريد الإلكتروني في الوقت نفسه. والتخزين مقصود: البريد الإلكتروني وحده غير موثوق، وإشعار يسقط في مجلد البريد المزعج كان يعني سابقاً طلباً لم يره أحد. ولا يمكن قراءة هذه السجلات إلا لمن يسجّل الدخول إلى الموقع بصفة مسؤول. وإن كنت تفضّل ألّا تُخزَّن بياناتك على الموقع، فراسلنا عبر واتساب بدلاً من استخدام النموذج.
وإذا اتصلت بنا أو راسلتنا عبر واتساب، فنحتفظ بما تختار أنت إخبارنا به في تلك المحادثة: رقمك وعنوانك وما تلاحظه في المكان غالباً.
وعند تنفيذ العمل نحتفظ بتقرير خدمة يذكر العنوان المعالَج، ونوع الآفة، والمبيدات المستخدمة، والمناطق المعالَجة، ومدة التهوية. نحتفظ بهذه السجلات لأن اعتماد البلدية يشترطها، ولأن الملاك ومديري المرافق والمفتشين يطلبونها فعلاً.
فيمَ نستخدمها
نستخدم بياناتك للردّ على طلبك، وتقديم عرض السعر، وتحديد موعد الزيارة، وتنفيذ المعالجة وتوثيقها. ونستخدمها للتواصل معك بخصوص ذلك العمل تحديداً — بما في ذلك زيارة إعادة المعالجة إن عاد النشاط خلال ضمان التسعين يوماً.
لا نبيع معلوماتك. ولا نمرّرها إلى شركات أخرى لأغراضها التسويقية. ولن نضيفك إلى قائمة بريدية لمجرّد أنك طلبت عرض سعر.
ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية. لا يوجد تصنيف سلوكي للزوّار ولا بكسل لإعادة الاستهداف. ويُوضَع ملف تعريف ارتباط واحد فقط عند تسجيل الدخول إلى لوحة إدارة الموقع، وهو ما يخصّ فريقنا لا الزائر.
جهات أخرى ترى شيئاً
- مزوّد الاستضافة: يشغّل الخوادم ويحتفظ بسجلات وصول اعتيادية تتضمّن عناوين IP، لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.
- خطوط جوجل: تُحمَّل خطوط هذا الموقع من خوادم جوجل، ما يعني أن جوجل يتلقّى عنوان الـ IP الخاص بك عند فتح الصفحة. ولا تُرسَل إليه أي بيانات أخرى، ولا نشاركه شيئاً عمّا تفعله داخل الموقع.
- واتساب: عند الضغط على زر واتساب تغادر هذا الموقع وتنتقل إلى واتساب، وتسري على تلك المحادثة شروط الخصوصية الخاصة بشركة ميتا.
مدة الاحتفاظ
تُحذف الطلبات التي لا تتحوّل إلى عمل فعلي من قاعدة بيانات الموقع بمجرّد أن يتّضح أن الأمر لن يمضي قدماً. أما سجلات المعالجات المنفَّذة فنحتفظ بها للمدة المطلوبة منّا لأغراض البلدية والضرائب، ثم تُحذف بعدها.
حقوقك
بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ في شأن حماية البيانات الشخصية، يحقّ لك أن تسأل عمّا نحتفظ به عنك، وأن تطلب تصحيحه، وأن تطلب حذفه، وأن تعترض على طريقة استخدامنا له. اطلب ذلك وسننفّذه — لن نطلب منك تعبئة نموذج لممارسة حقّ تملكه أصلاً.
لتقديم أي من هذه الطلبات تواصل معنا على +971559495028 هاتفياً أو عبر واتساب.
الأطفال
هذه خدمة موجَّهة إلى ملاك العقارات والمستأجرين والمنشآت. لا نوجّهها إلى الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات تخصّهم.
التعديلات
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. ولا توجد قائمة بريدية نرسل عبرها إشعاراً، وهذا هو المقصود تماماً.